Réceptionniste IA
Le réceptionniste IA est l'outil qui permet aux entreprise d'améliorer leur expérience client
Assistance
Notre principe est simple : vous avez une question, nous prenons le temps d’y répondre. Grâce à notre accompagnement, vous bénéficiez d’un support illimité sur l’ensemble de vos réceptionnistes IA.
Intégration
Ensemble, concevons votre réceptionniste IA et optimisons chaque appel entrant.
Nos équipes réalisent pour vous un audit personnalisé afin d’identifier les leviers de croissance et transformer votre standard téléphonique en véritable moteur commercial.
Créer votre agent, c’est une étape. Le faire grandir, c’est notre mission. Découvrez nos 8 parcours Brainwave IA, conçus pour faire évoluer votre réceptionniste et sublimer votre expérience client, jour après jour.
Parcours
Vos questions
Qu’est-ce qu’un réceptionniste IA ?
Un réceptionniste IA est un assistant vocal et intelligent capable de répondre à vos appels 24h/24 et 7j/7. Grâce à l’intelligence artificielle, il accueille les clients, répond à leurs questions, qualifie la demande, prend des rendez-vous et transfère les appels aux bons interlocuteurs.
Il reproduit le comportement d’un véritable standardiste, mais sans contrainte horaire ni coût humain récurrent.20
Comment fonctionne concrètement le réceptionniste IA ?
Lorsqu’un client appelle votre entreprise, le réceptionniste IA analyse la demande en temps réel grâce à un moteur de langage (LLM). Il comprend l’intention du client, filtre les demandes (urgente / commerciale / information) et agit selon vos règles : prise de rendez-vous, envoi d’un SMS, réponse automatisée ou transfert d’appel.
Le tout se fait en quelques secondes, avec une voix naturelle et un ton professionnel.
Le réceptionniste IA peut-il s’intégrer à mes outils existants ?
Oui. Le réceptionniste IA se connecte à vos outils de planification (Calendly, Outlook, Google Calendar), à votre CRM (HubSpot, Pipedrive, Dynamics 365, etc.), et même à des plateformes comme TheFork, Doctolib ou SimplyBook.me.
L’objectif : automatiser la gestion des appels sans changer vos habitudes ni perturber votre équipe.
Le réceptionniste IA parle-t-il comme un humain ?
Absolument. La voix est naturelle, fluide et chaleureuse, générée par les dernières technologies vocales.
Il est formé à votre ton de marque, votre vocabulaire et vos process internes. Le résultat vos clients ont l’impression d’échanger avec un vrai collaborateur, pas avec une machine.
Quels sont les avantages d’un réceptionniste IA pour une PME ?
Zéro appel manqué
Disponibilité 24/7
Réduction des coûts d’accueil téléphonique
Gain de 3 à 5 heures par jour pour vos équipes
+25 à +40 % de rendez-vous qualifiés
Expérience client homogène et professionnelle
Les données de mes clients sont-elles sécurisées ?
Oui, la sécurité est une priorité absolue.
Toutes les conversations et données sont hébergées sur des serveurs conformes RGPD, et vous gardez le contrôle total sur vos informations.
Aucune donnée n’est utilisée à des fins d’entraînement externe. Votre réceptionniste IA est 100 % privé et confidentiel.
